Johanna Menzel

Für Online-Händler wird es immer schwieriger, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. McKinsey & Company erklärt das folgendermaßen: „Die Einzelhandelsbranche hat in den letzten fünf Jahren so viel Umbruch...

Es besteht kein Zweifel daran, dass Out of Home Delivery (OOH) – auf Deutsch auch Außer-Haus-Zustellungen genannt – immer wichtiger wird. Während die Lieferung nach Hause nach wie vor der...

Suchst du nach einer schnellen und effizienten Möglichkeit, die Logistik deines Onlineshops abzuwickeln? Sicherlich hast du schon von externen Logistikdienstleistern (3PL) gehört, bist dir aber nicht sicher, wie du diese…

Die internationale Ausrichtung bringt für E-Commerce-Shops viele Herausforderungen mit sich. Schließlich soll Kunden weiterhin ein persönliches und relevantes Erlebnis geboten werden. Durch deinen Onlineshop kannst du Kunden easy auf der…

Wir alle kennen das Gefühl, wenn der Paketdienst endlich vor dem Haus parkt und klingelt – kein Wunder, denn jedes Jahr werden weltweit fast 250 Milliarden Pakete verschickt. Im Internet…

Reibungslose Lieferungen tragen zu einem guten Kundenerlebnis bei, daran besteht kein Zweifel. Tatsächlich bestellt 85% der Onlineshopper kein zweites Mal, wenn sie einmal eine schlechte Liefererfahrung gemacht hat. Aber wie…